Как проверить интернет-магазин на мошенничество

Шоппинг в интернете привлекает своей простотой, экономией времени, удобством и широтой выбора. Но, после выбора и оплаты покупки, существует риск получения некачественного товара. Чтобы минимизировать риск, рекомендуется изучить интернет-магазин на добросовестность.

Интернет-мошенничество: понятие и законодательная база

Интернет-мошенничеством называют незаконные действия злоумышленников, направленные на выманивание денег или иного имущества у людей. Для достижения цели преступники вводят их в заблуждение, сообщают недостоверную информацию, злоупотребляют доверием. Для обмана интернет-пользователей мошенники прибегают к следующим способам:

  1. Истребование взноса для доступа к различным обучающим или развлекательным материалам. После оплаты выясняется, что содержание материалов не соответствует заявленному.
  2. Незаконный доступ к чужим страничкам в соцсетях, полученный путем взлома или блокировки вирусом. За возврат доступа владельцу странички, требуют совершить определенные действия, в виде перевода денежных средств или отправки смс. Причем даже после выполнения требований мошенников, владельцу аккаунта не гарантируется разблокировка.
  3. Рассылка сообщений и создание электронных страничек, содержащих недостоверную информацию, с целью побуждения получателя раскрыть личные данные: номера банковских карт, электронных кошельков.
  4. Обман покупателей в части отправки товара. После получения мошенником предоплаты отправляется товар ненадлежащего качества, либо покупатель не получает его вовсе. При получении покупки иногда выясняется, что цена на сайте занижена, а в чеке указана другая сумма.
    интернет-мошенничества
Важно! Интернет-мошенничество подпадает под действие статьи 159 Уголовного кодекса. Оно наказывается штрафом или лишением свободы.

Как определить мошенничество?

Создать сайт с небольшим каталогом товаров, займет у специалиста немного времени. После начала работы сайта будут приниматься заявки на несуществующий товар и предоплата. Поэтому потенциальным покупателям перед перечислением оплаты стоит проверить интернет-магазин на добросовестность. Эти признаки помогут распознать мошенников:

  1. На сайте отсутствуют наименования, адреса, реквизиты, телефоны компании -владельца.
  2. Нет напоминания о защите информации.
  3. Отсутствуют сведения о гарантийных обязательствах.
  4. Отсутствуют сведения о доставке товара.
  5. Отсутствуют описания товара.
  6. Способы оплаты ограничиваются одним или двумя.
  7. Нет отзывов покупателей или они негативные.
Некоторые из этих признаков не могут однозначно свидетельствовать о недобросовестности магазина. Но малое количество информации на сайте, отсутствие отзывов, должно насторожить, поскольку это может быть признаком магазина-однодневки, созданного «на скорую руку» с целью сбора денег.

Основные характеристики настоящего интернет-магазина

Прежде чем перечислять деньги, нужно проверить добросовестность продавца. Способы проверки:

  1. Поиск и изучение отзывов в интернете. Искать их лучше на сторонних сайтах для составления объективного мнения. Поскольку на самом сайте интересующего магазина, отзывы могут быть отредактированы в пользу положительных.
  2. Изучение способов оплаты. Магазины, работающие добросовестно, предоставляют покупателям несколько способов оплаты, включая оплату при получении. На сайте представлены реквизиты, номера счетов и электронных кошельков, позволяющие идентифицировать владельца.
  3. Изучить ИНН, регистрационный адрес компании, представленные на сайте. Убедиться, что компания с такими данными действительно имеет официальную регистрацию. Сделать это можно на сайте налоговой службы, путем просмотра по ИНН компании краткой выписки из ЕГРЮЛ.
  4. Проверить, как давно зарегистрирован домен. Сделать это позволяет ресурс xtool.ru или сервис Whois.
  5. Изучить правила возврата товара и гарантийные обязательства магазина, представленные на сайте.
  6. Сравнить цены на аналогичные товары в других магазинах. Как правило, добросовестные магазины устраивают акции и делают скидки лишь на некоторые группы товаров. Неадекватно низкие цены на весь ассортимент должны насторожить.
Существуют сайты-подделки, копирующие реальные магазины популярных брендов. Их можно принять за настоящие по невнимательности. Они подрывают доверие покупателей к бренду. Чтобы отличить сайт-подделку, нужно присмотреться к нему. Он может плохо работать, обладать более грубым и упрощенным дизайном, не позволять добавлять отзывы.

Куда следует обращаться в случаях мошенничества в интернете

В случае любых мошеннических действий нужно обращаться в правоохранительные органы, а именно в отделение полиции. Для того чтобы поспособствовать благоприятному разрешению дела, в заявлении нужно указать все важные обстоятельства:

  • сайт;
  • реквизиты получателя или номер счета, на который были переведены денежные средства;
  • за какой товар или услугу были переведены деньги, был ли получен товар;
  • другие обстоятельства.
Весомыми доказательствами послужат скриншоты переписки со злоумышленником. Поэтому при любых сомнениях о выполнении продавцом своих обязанностей, рекомендуется их сохранять.

Помимо полиции, можно обратиться с жалобой:

  1. Роскомнадзор. На сайте этого ведомства можно пожаловаться на мошеннический сайт.
  2. При переводе злоумышленнику денег через электронный кошелек, можно обратиться в службу поддержки платежной системы. Если платеж прошел на банковский счет, то обратиться в банк.
Читать так же:  Возврат платы за детсад

Перед обращением с жалобой в компетентные органы, нужно обратиться с жалобой к продавцу. Это можно сделать в электронной форме, или отправить претензию по почте. Нужно изложить причину обращения, а также желаемый вариант разрешения проблемы (например, возврат денег или замена товара). Если продавец проигнорировал обращение, либо ответил отказом, то далее можно обращаться с жалобой в правоохранительные органы, или другие ведомства.

Варианты подачи заявления

Госуслуги

Для подачи заявления нужно пройти процедуру регистрации. Далее перейти в раздел «Правопорядок», «Сообщения о преступлениях». Заполнить предлагаемую сайтом форму.

Пожаловаться можно через сайт Госуслуги

Сайт МВД

На сайте существует раздел приема обращений граждан. На нем следует оставить заявку. Будет предложено выбрать подразделение МВД, в адрес которого заявка будет отправлена. Нужно отметить «Управление «К».

МВД ведет прием граждан онлайн

Федеральная служба по надзору

Жалоба в ведомство составляется в произвольной форме. Но необходимо указать данные:

  • в чем заключались мошеннические действия;
  • посредством какого сайта они были совершены;
  • сумма переведенных мошенникам средств.
Важно! Составляя заявление, нужно приложить имеющиеся доказательства. Переписку с мошенниками, свидетельство о переводе средств и другие имеющиеся данные.

Что делать, если отказали в возбуждении уголовного дела

Отказать могут в случае отсутствия доказательств. Поэтому необходимо внимательно отнестись к этому пункту, сохраняя все чеки об оплате, переписку с продавцом и скриншоты, до момента, когда товар будет получен и будут устранены сомнения в его качестве.

Чтобы минимизировать риски, рекомендуется совершать покупки в проверенных интернет-магазинах. Но не стоит полностью отказываться от покупок на неизвестных ранее сайтах из опасения нарваться на мошенников. Нужно подойти к шоппингу разумно, внимательно изучив и проанализировав информацию о продавце перед оформлением заказа.

Москва и МО:
+7 (499) 938-46-03
СПб и Лен. область:Санкт-Петербург и область:
+7 (812) 425-60-28
Россия (горячая линия):
+7 (800) 301-75-36
Получить консультацию